Für Admins, nicht für Marketing-Folien
Die Dokumentation erklärt nicht nur Oberflächen, sondern die reale Einführungsstrecke. Dazu gehören Tenant-Freigabe, Microsoft-365-Setup, Nutzeraktivierung und die Frage, wie man Auto-Sync im Betrieb verifiziert.
Gerade bei Integrationsprodukten entscheidet gute Dokumentation darüber, ob ein Pilot stabil bleibt oder nach den ersten Rückfragen stockt.
Die drei wichtigsten Doku-Pfade
Für die meisten Teams reichen drei öffentliche Pfade: Setup, Admin Guide und Troubleshooting. Damit deckt die Dokumentation Einführungsphase, laufende Pflege und echte Fehlersituationen ab.
- Setup für Tenant-Freigabe und ersten Produktivtest
- Admin Guide für Defaults, Kategorien und produktive Nutzung
- Troubleshooting für Nutzer bei fehlenden Reisezeiten und typischen Kalenderproblemen