Direkter Support per E-Mail
Schreiben Sie bei Fragen oder Problemen direkt an die Support-Adresse. Für die erste Einordnung helfen betroffene E-Mail-Adresse, Tenant/Firma und eine kurze Problembeschreibung.
Support
Support für Travel Time
Wenn Reisezeiten fehlen, die Aktivierung unklar ist oder etwas im Outlook-Kalender nicht wie erwartet reagiert, können Sie den Support direkt per E-Mail kontaktieren.
Hilfreiche Angaben in Ihrer Support-Mail
- betroffene E-Mail-Adresse
- Tenant, Firma oder Organisation
- kurze Problembeschreibung
- Zeitpunkt der letzten Änderung oder des letzten Tests
- optional Screenshot oder Beispieltermin
Wann Sie uns schreiben sollten
Die Support-Seite ist für konkrete Fragen gedacht, bei denen die Selbsthilfe nicht ausreicht. Das gilt zum Beispiel, wenn die Aktivierung nicht klappt, Auto-Sync trotz Prüfung weiter ausbleibt oder ein Kalenderverhalten nicht nachvollziehbar ist.
Gerade bei Microsoft-365-Integrationen hilft oft ein kurzer Realitätscheck mit den richtigen Eckdaten mehr als langes Rätseln. Genau dafür ist diese Seite da.
Welche Angaben in Ihrer Mail hilfreich sind
Je konkreter die Anfrage ist, desto schneller lässt sie sich einordnen. Besonders hilfreich sind wenige, klare Angaben statt langer allgemeiner Beschreibungen.
- betroffene E-Mail-Adresse oder Nutzerkonto
- Tenant, Firma oder Organisation
- kurze Beschreibung des Problems
- Zeitpunkt der letzten Änderung oder des letzten Tests
- optional Screenshot oder Beispieltermin
Vorherige Selbsthilfe spart oft Zeit
Wenn es um fehlende Reiseblöcke geht, lohnt sich vorher ein kurzer Blick in Troubleshooting, FAQ oder Setup-Doku. Oft lässt sich damit schon klären, ob das Problem an der Aktivierung, einem Terminort oder einer kurzen Sync-Verzögerung liegt.
Wenn es danach weiterhin unklar bleibt, ist die Support-Mail der richtige nächste Schritt.
Support für Travel Time
Direkter Support für Travel Time per E-Mail. Hier finden Nutzer den richtigen Kontakt für Fragen zu Aktivierung, Synchronisierung und fehlenden Reisezeiten.